Valeurs
Nos missions :
• Aider les entreprises à construire des architectures informatiques efficaces dans des environnements logiciels et matériels divers.
• Apporter une connaissance approfondie des solutions du marché, doublée d'une forte expérience de terrain.
Pour assurer ces missions, Arcane Network :
• Livre des matériels de marques et en assure l’entretien,
• Prend en charge des équipements non livrés par ses soins mais conforme à sa charte de qualité,
• Assure une haute disponibilité en ressources humaines avec possibilité de contrat d’engagement de moyens et de résultats,
• Propose des services de maintenance préventive et de délégation de personnel,
• Dispose d’un plan d’assurance qualité (traçabilité).
Domaines de compétences
• Expertise informatique : audit de systèmes informatiques,
• Recommandation de solutions (cahier des charges),
• Vente et installation de matériels et logiciels informatique,
• Partenariat avec des sociétés complémentaires : gestion, Internet, opérateur, câbleur, ...
• Formation.
Solutions commercialisées
• Matériels informatiques en offre globalisée : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, serveurs, stations de travail, NAS, etc...
Partenaire Hewlett-Packard, revendeur agrée Fujitsu, Toshiba, Dell
• Architectures réseaux : éléments actifs, logiciels antivirus, firewall (pare-feu), anti spam, accès à distante sur vos équipements internes,
• Logiciels bureautiques : suites Microsoft Office, revendeur Microsoft Education, partenaire Adobe
• Accompagnement en solutions de gestions comptables et de gestions commerciales : Sage, EBP
Service après-vente
• Arcane Network assure le suivi technique de ses installations.
• Prestations de maintenance : Contrat de service annuel ou cas par cas,
• Garantie Matériel : Extension de garantie fournie pas les marques,
• Matériel hors garantie : Atelier ou sous-traitance.
Assistance
Arcane Network
Nos clients sont des entreprises sans correspondant informatique pour prise en charge complète, ou avec service informatique pour un transfert de responsabilité.
• Pme-pmi,
• Grands-comptes,
• Collectivités,
• Associations.
Liste de références clients sur demande.